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Politique de Confidentialité

Chez Zanthplexthmeonline, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille nos pratiques de traitement des données.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Entrée en vigueur : 1er février 2025

1. Responsable du Traitement

Zanthplexthmeonline, société spécialisée dans la création d'entreprises innovantes, située au 102 Rue du Port, 59800 Lille, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. En tant qu'expert en développement d'entreprises, nous collectons et traitons vos informations dans le cadre de nos services de conseil et d'accompagnement entrepreneurial.

Contact du Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre équipe dédiée à l'adresse : privacy@zanthplexthmeonline.com ou par téléphone au +33466675599.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Chaque collecte répond à des objectifs précis et légitimes liés à notre activité de conseil en création d'entreprise.

Données d'Identification

  • Nom, prénom et informations de contact (email, téléphone, adresse)
  • Informations professionnelles et secteur d'activité
  • Données relatives à vos projets entrepreneuriaux
  • Historique de nos échanges et communications

Données de Navigation

  • Adresse IP et données de connexion
  • Pages visitées et durée de navigation
  • Préférences et paramètres du navigateur
  • Données de géolocalisation approximative

3. Base Légale et Finalités du Traitement

Nos traitements de données personnelles s'appuient sur plusieurs bases légales conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous veillons à ce que chaque traitement soit justifié et proportionné.

Exécution du Contrat

Nous traitons vos données pour fournir nos services de conseil en création d'entreprise, gérer votre dossier client, et assurer le suivi de votre projet entrepreneurial. Cette base légale couvre également la facturation et la gestion administrative de notre relation.

Intérêt Légitime

Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour améliorer nos services, analyser les tendances du marché entrepreneurial, et développer de nouvelles solutions adaptées aux besoins de nos clients. Cet intérêt ne porte jamais atteinte à vos droits fondamentaux.

Consentement

Pour certains traitements spécifiques comme l'envoi de newsletters ou la personnalisation avancée de nos services, nous sollicitons votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans certaines circonstances strictement encadrées et toujours dans votre intérêt ou celui de nos obligations légales.

Partenaires de Services

  • Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos systèmes
  • Experts comptables et juridiques dans le cadre de l'accompagnement
  • Services de communication et de marketing (sous votre consentement)
  • Organismes de formation pour les programmes d'accompagnement

Obligations Légales

En cas d'obligation légale ou de décision de justice, nous pouvons être tenus de communiquer certaines données aux autorités compétentes. Nous nous limitons strictement aux informations demandées et vous en informons sauf interdiction légale.

5. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et répondons à vos demandes dans les meilleurs délais.

Droits Garantis

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
  • Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Procédure d'Exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@zanthplexthmeonline.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous accusons réception sous 48 heures et vous répondons dans un délai maximum d'un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec justification.

6. Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de Sécurité Techniques

  • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
  • Authentification multi-facteurs pour les accès administrateurs
  • Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
  • Sauvegardes régulières et tests de récupération
  • Mise à jour systématique des logiciels et correctifs de sécurité

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus trois ans pour les obligations comptables. Les données de prospection sont supprimées après trois ans sans contact de votre part.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
  • Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration des performances
  • Cookies de préférences : mémorisation de vos choix et paramètres
  • Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos intérêts

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre interface dédiée. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités et partenariats, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Nous garantissons un niveau de protection équivalent au RGPD pour tous ces transferts.

Garanties de Protection

Tous nos partenaires internationaux sont soit situés dans des pays reconnus comme adéquats par la Commission Européenne, soit liés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données. Nous vérifions régulièrement le maintien de ces garanties.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation, ou l'amélioration de nos services. Nous vous informons de toute modification substantielle par les moyens appropriés.

Notification des Changements

En cas de modification majeure affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous notifions par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Pour des modifications mineures, nous mettons à jour la date de dernière révision et publions un avis sur notre site web.

10. Réclamations et Recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs voies de recours pour faire valoir vos droits.

Procédure Interne

Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu à l'adresse privacy@zanthplexthmeonline.com. Notre équipe dédiée examine votre réclamation et vous répond dans les 15 jours ouvrés. Nous cherchons toujours une solution amiable et constructive.

Autorité de Contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si notre réponse ne vous satisfait pas. Cette démarche peut être effectuée en ligne sur le site cnil.fr ou par courrier postal.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : info@zanthplexthmeonline.com

Téléphone : +33466675599

Adresse : 102 Rue du Port, 59800 Lille, France

Délégué à la Protection des Données : privacy@zanthplexthmeonline.com